Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al usar SentryOpen Contabilidad ("el Servicio") aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Naturaleza del Servicio

SentryOpen Contabilidad es una plataforma SaaS que facilita la gestión contable, emisión electrónica de comprobantes (vía PSE Nubefact), reportes fiscales y recordatorios SUNAT para contribuyentes peruanos del Régimen General, RUS, RER y MYPE Tributario.

SentryOpen NO es: contador público, asesor tributario, ni reemplazo de uno. El cliente es el único responsable de validar la veracidad de sus emisiones y declaraciones ante SUNAT.

3. Cuentas y acceso

• El cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
• Debe notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado a soporte@sentryopen.com.pe.
• Se recomienda activar 2FA para cuentas con rol admin/superadmin.

4. Credenciales de Nubefact

El cliente provee SUS credenciales de Nubefact (sandbox o producción). SentryOpen las almacena cifradas y las usa exclusivamente para operar en su nombre. El cliente puede revocarlas en cualquier momento desde el panel de su empresa.

5. Disponibilidad y backups

El Servicio se ofrece "tal cual" con un SLA objetivo del 99% mensual. Realizamos backup automático diario de la base de datos (retención 30 días). En caso de incidente, restauramos al backup más reciente disponible.

6. Limitación de responsabilidad

• SentryOpen no se hace responsable por multas, intereses moratorios o sanciones SUNAT derivadas de errores en los datos cargados por el cliente.
• El cliente es responsable de validar los montos calculados antes de declarar.
• SentryOpen no responde por interrupciones de servicios de terceros (Nubefact, SUNAT, Telegram, apis.net.pe).

7. Planes, precios y facturación

Los planes vigentes y sus precios se acuerdan al momento de la contratación. Cualquier modificación se notifica con 30 días de anticipación.

8. Cancelación

• El cliente puede cancelar en cualquier momento desde el panel admin de su empresa ("Solicitar baja").
• Tras la cancelación: 30 días para descargar/exportar datos. Después se eliminan, salvo retención fiscal de 5 años exigida por el Código Tributario.

9. Propiedad intelectual

El software, diseño, marcas y código de SentryOpen son propiedad de SentryOpen. Los datos del cliente son del cliente; SentryOpen tiene licencia limitada solo para operar el Servicio.

10. Modificaciones a los términos

Podemos actualizar estos términos. Cambios materiales se notifican con 30 días de antelación al correo registrado.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a los tribunales de Lima.

12. Contacto

• Email: soporte@sentryopen.com.pe
• Web: https://contabilidad.sentryopen.com.pe